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2021年4月浙江自考《管理学原理》概论四

来源:浙江自学考试专业查询平台 2021-03-18 14:32

2021年4月的自考快开始了,下面是浙江自考网小编整理的《管理学原理》的知识点,希望对大家有帮助。

第三章 组织环境与组织文化

1. 外部环境包括一般环境(政治、经济、社会和技术,也称宏观环境)和具体环境。

内部环境包括企业内部影响因素的总和,包括组织资源、企业文化等(新增)

2.层次性:依据环境中各构成因素的数量(既环境复杂性)和变动程度(既环境动态性)的不同,可以将组织的组织环境划分为四种形式。(图P79)

3.一般环境的分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析。

4.五力模型(图P82)

5. SWOT分析有四种不同类型的组合:优势—机会(SO)组合、弱点—机会(WO)组合

优势—威胁(ST)组合、弱点—威胁(WT)组合

6.组织文化由三个层次构成:

1)理念层:是组织文化的核心和灵魂

2)制度与行为层

3)象征层

7.组织文化的基本内容:价值观是企业文化的核心

8. 组织文化的功能:导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能

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