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2021年4月浙江自考《现代管理学》概论三十五

来源:浙江自学考试专业查询平台 2021-04-10 15:33

2021年4月的自考快开始了,下面是浙江自考网小编整理的《现代管理学》的知识点,希望对大家有帮助。

4.沟通的基本类型:

(1)依据信息传递的方向不同分为:下行沟通、上行沟通和双向沟通

(2)依据信息传递的方式有无组织系统分为:正式沟通和非正式沟通

(3)依据信息传递的方式不同分为:书面沟通和口头沟通

5.如何克服沟通对象的障碍:

(1)管理人员应具备良好的注意力

(2)管理人员不仅要实现专业化、知识化,同时要根据职位与具体工作需要,不断重塑自己的性格和气质

6.沟通与协调的关系:

(1)沟通是协调的前提,是求得思想上的统一

(2)协调是沟通的结果,是谋得行动上的一致

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