2020年浙江自考《设计心理学》复习资料：第五章

第五章 设计心理的微观分析(针对个人)

一、年龄与设计心理分析：

1、年龄分层：

·婴儿期：基本信任对基本不信任/信任

·儿童早期：自理对羞耻/意志及独立

·游戏阶段：自发对内疚/目的

·上学阶段(6~10岁)：勤奋对自卑/能干

·少年期：身份对角色混乱/自我感觉

·成年早期：秘密性对隔离/爱

·成年中期：生殖对停滞/关心别人，事业有成

·老年：自我完善对绝望/智慧，完善的
 

2、儿童与儿童用品市场：

·小型婴儿椅：【意】马尔科·萨
 

3、青年与青年用品市场：

60年代的反叛设计思潮，集中在意大利

英美的波普(POP)设计

(1)青年反消费心理特点

(2)青年用品市场分析与设计

·充气椅子 萨科椅子 “AEC”扶手椅

·爱奥尼亚式椅(The Lonic)堂娜绿街椅

·Feltri系列坐具 卡尔顿Carlton 搁架

·埃托索托萨斯 马都·顿

·“国王”系列 King Series 落地灯

·伊特鲁尼亚 Etruscan 椅子
 

4、中老年与中老年用品市场分析与设计

(1)中老年的消费特点：

·中老年的消费能力相对较弱

·中老年的消费需求集中稳定

·中老年的消费决策求是随俗

·中老年的消费行为理智、求实，往往从长计议地安排自己消费行为

(2)中老年用品市场分析与设计：

饮食、衣着、娱乐、保健、居住、行走方面设计
 

二、性别与设计心理分析：

1、两性的个性差异：

个性亦指人格，是指人的外在自我和内在自我的总和。个性是一个人身上变现出来的本质的、经常的、稳定的心理特征，主要反映在能力、气质和性格上的差异。

·男性比女性更具攻击性

·男性比女性更具支配性

·男性比女性更富有自信心
 

2、女性消费心理分析与设计：

·强烈的购买动机

·求实的购买心理

·从众心理

·自信心不强

·爱美心理

·注重直观

·女性联想力强

·讲究服饰
 

3、男性的购买动机：

·男性的癖好

·男性的价格心理

·男性的求便心理

·男性的自尊心理

·男性的做东心理

·男性的家庭消费观
 

4、城市女性消费模式的报告：

·影响我国城市女性选择消费或接受服务的外部因素以亲朋好友的口碑和推荐力最大，广告作用仅占18.4%

·绝大多数我国城市女性消费计划性不强，易受诱惑，发生随机性消费行为

·重视品牌和外形款式是绝大多数我国城市女性消费倾向

·张扬个性的含蓄性炫耀，构成了我国城市女性的消费动机
 

三、个性与设计心理分析 ：

1、消费的气质：

(1)气质的概念和特征：

从消费心理学的角度看，气质是指心理活动的典型的、稳定的动力特征，主要变现在速度、稳定性、灵活性及指向性上。

·气质是在先天生理素质的基础上，通过生活实践，在后天条件的影响下形成的

·气质一经形成，便会长期保持下去，并对人的心理和行为产生持久影响。人的气质也会有所缓慢的、渐进的改变

·气质还可以影响个体进行活动的效率和效果

(2)气质的分类：

·兴奋型

·活泼型

·安静型

·抑制型

(3)消费气质类型：

·习惯型

·理智型

·定价型

·冲动型

·想象型

·不定型

(4)气质学说与类型：

① 主要的气质学说：

·体液说：基本形式

·血型说

·体型说

·激素说

·高级神经活动型说：生理基础

② 基本气质类型：大多数消费者气质介于四种类型的中间状态或以一种为主，兼有另一种气质的的特点，即属于混合型气质

·胆汁质

·多血质

·粘液质

·抑郁质

(5)气质与消费者行为：

·主动型和被动型

·理智型和冲动型

·果断型和犹豫型

·敏感型和粗放型
 

2、消费者的性格：

(1)性格的含义：

性格是指个人对现实的稳定态度与之相适应的习惯化行为方式。性格是个性心理特征中最重要的方面，它通过人对事物的倾向性态度、意志、活动、言语、外貌等表现出来，是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。

·人的性格有明显差异，这种差异性是绝对的，是性格最本质属性之一

·性格与气质相比更易改变，具有较强的可塑性

·性格带有一定社会倾向性的个性品质，具有社会评价意义，在个性结构中居核心地位，是个性心理特征中最重要的方面

(2)性格的特征：

·性格的态度特征

·性格的理智特征

·性格的情绪特征

·性格的意志特征

(3)性格理论与类型：

① 技能类型说：

·以理智占优势的性格，称为理智型

·以情绪占优势的性格，称为情绪型

·以意志占优势的性格，称为意志型

② 向性说：按个体心理活动倾向(【美】艾克森)

·内向

·外向

③ 独立 - 顺从说：按个体的独立性

·独立性

·顺从说

④ 特质分析说：

—— 16种特质：兴奋、稳定、怀疑、敏感、忧郁、独立、自律、紧张、乐观、聪慧、持强、有恒、敢为、幻想、世欲、实验

⑤ 价值倾向说：根据人的价值观念倾向(【美】阿波特)

·理论型

·经济型

·艺术型

·社会型

·政治型

·宗教型

⑥ 性格九分法：

·完美主义型：谨慎、理智、苛求、刻板

·施与者型：有同情心、感情外露，但可能具有侵略性，爱发号施令

·演员型：竞争性强、能力强、有进取心、性情急躁，未自己的形象所困扰

·浪漫型：有创造性、气质忧郁，热衷于不现实的事情

·观察者型：情绪冷淡，超然于众人之外，不动声色、行动秘密、聪明

·质疑者型：怀疑成性、忠诚、胆怯，总是注意着危险的信号

·享乐主义者性：热衷享受、乐天、孩子气，不愿承担义务

·老板型：独裁、好斗，有保护欲、爱负责人，喜欢战胜别人

·调停者型：有耐心、沉稳、会安慰人，但可能因耽于享受而对现实不闻不问

(4)消费者的性格类型：

·根据消费态度：节俭型、保守型、随意型

·根据购买行为方式：习惯型、慎重型、挑剔型、被动型
 

3、消费者的能力：

(1)能力的定义：

能力指人顺利完成某种活动所必须具备的，并直接影响活动效率的个性心理特征。

·在实践中，要成功的完成一项活动，需综合具备多种能力

·活动的内容、性质不同，对能力的构成也有所不同

·能力水平高低会影响活动的效率与效果

·人的能力是有多种具体能力的有机结构体，根据作用方式不同分为一般能力、特殊能力

·根据在结构中所处地位不同能力分为优势能力和非优势能力

(2)能力差异表现：

·能力水平差异

·能力类型差异

·能力表现时间的差异

(3)消费者能力构成与差异：

① 从事各种消费活动所需要的基本能力：

·感知能力：是指消费者对商品的外部特征和外部联系加以直接反映的能力;是消费行为的先导。感知能力差异主要表现在速度、敏锐度、准确性等

·分析评价能力：它取决于消费者思维能力和思维行为方式与个人知识经验

·选择决策能力：是指消费者在充分选择、比较商品的基础上，及时、果断的做出购买决定的讷讷里;它直接受到个人性格和气质的影响，还与消费者对商品的认识、卷入程度、使用经验歌购买习惯等有关

·记忆力、想象力

② 从事特殊消费活动所需要的特殊能力

·首先通常表现为专业知识为基础的消费技能

·特殊能力有多种多样的表现形式

·特殊能力还包括有一般能力高度发展而形成的优势能力

(4)消费者对自身权益的保护能力：依靠政策、法令、社会舆论、消费者组织的约束监督，客观上要求不断提高自我保护能力

① 消费者应当树立消费权益意识，明确其合法权益的内在要求

·安全权

·求偿权

·知情权

·结社权

·自主选择权

·获得有关知识权

·人格尊严和名族风俗习惯受尊重权

·公平交易权

·监督权

② 消费者应当善于运用各种有效手段来保护自己的合法权益

·与产品生产者和销售者交涉

·向消费者协会等民间组织申诉

·向政府有关部门反映情况

·提请仲裁机构仲裁

·向法院提起诉讼

(5)能力与消费行为表现：

·成熟型(特殊型)

·一般型(普通型)

·缺乏型(幼稚型)
 

4、消费者兴趣：

(1)兴趣的定义：

兴趣是人们探究某种事物或从事某项活动是产生的个性心理倾向。

·兴趣是一种特殊的需要形式，也是产生动机最活跃的因素，反映了人的认识倾向性 ，也从一个侧面反映了人的个性

(2)兴趣的分类：

·按照包含的基本内容：物质兴趣、精神兴趣

·按照产生的起因：直接兴趣、间接兴趣

·按照持续时间的长短：暂时兴趣、长时兴趣

(3)兴趣的特点：

·倾向性

·稳定性

·广泛性

·效果性

(4)消费者的购买行为中的兴趣表现：

·商品型

·服务型

·情调型

·节日型

·时尚型

·娱乐型
 

四、家庭结构与消费者购买特点和购买决策类型：

1、目前我国的家庭结构类型：

·夫妻式家庭

·核心式家庭

·复合式家庭
 

2、三种家庭结构的购买特点：

(1)家庭消费决策类型：

·优势控制型

·自主型决策

·民主型决策

(2) 家庭消费的功能：

·实现目标的功能

·模式的维持和紧急状况处理的功能

·对外环境的适应功能

·储蓄功能
 

3、家庭生活周期与产品设计：

·独生期

·新婚期

·父母期

·父母后期

·解体期
 

4、家庭消费设计：

·家庭经济设计

·家庭饮食安排

·家庭物品使用设计

·家庭劳动设计

·家庭卫生设计

·家庭保健设计

·家庭文化设计