浙江2019年10月自考00152组织行为学试题（非选择题）
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.组织公民行为
32.正式沟通
33.团队建设
34.预见型学习
35.领导权力.
四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
36.简述影响人的行为的心理因素。
37.简述从众行为对群体的影响。
38.简述克服组织变革阻力的策略。
39.简要说明组织文化创建的程序。
40.简述领导者的用人艺术。
五、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
41.联系实际谈谈现代企业加强价值观管理的意义。
42.联系实际谈谈激励在企业管理中的作用。
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