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【2021年1月】《网络营销与策划》综合模拟题及答案二

来源:浙江自学考试专业查询平台 2021-01-14 15:09

11.客户关系管理产生的主要动力来源有两大因素,第一是需求拉动,第二是

A.品牌推广  B.技术推动  C.信息收集  D.扩大销售渠道

12.关于企业挽回客户流失对策描述正确的是

A.全面实施质量管理  B.对于流失的客户不予处理  C.禁止公司人员职位变动  D.同等对待不同的流失客户

13.下列属于衡量“用户对邮件回应效果”的指标是

A.送达率  B.删除率  C.转化率  D.用户增长率

14.在网络广告付费方式中,千人点击成本(CPC)付费的基础是

A.广告回复率的统计  B.广告点击率的统计  C.广告展示量的统计  D.广告点击量的统计

15.“搜索数据仓库中的条目和对象,从中寻找出重复率很高的模式,展现数据间未知的依赖关系”指的是

A.序列分析  B.聚类分析  C.分类分析  D.货篮分析

16.进行SWOT分析时,企业利用外部机会弥补内部劣势的战略属于

A.优势一威胁战略  B.优势--机会战略  C.劣势-机会战略  D.劣势一威胁战略

17.下列属于网上直接市场调查方法的是

A.利用E-mail调查  B.利用搜索引擎调查  C.购买行业咨询报告  D.利用在线数据库调查

18.关于在线访谈调查描述正确的是

A.在线访谈适合定量调查  B.在线访谈属于主动调查

C.在线访谈不可以进行个别访问  D.在线访谈不可以自由发表个人意见

19.“百度统计”是一个专业网站流量分析工具,下列不属于其功能的是

A.成本分析  B.趋势分析  C.页面分析  D.访客来源分析

20.关于消费者网络购买行为特征描述正确的是

A.自主性下降  B.购物导向单一化  C.选择范围缩小  D.网络消费具有层次性

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