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【2021年1月】《旅游市场学》综合模拟题及答案二十一

来源:浙江自学考试专业查询平台 2021-01-22 14:27

填空题

1、市场学(Marketing)是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的(经营管理)科学。

2、旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上,刺激与调控旅游者(需求),并根据社会和企业的具体条件,有计划地进行企业的整体市场营销活动,提供满足旅游者需要的(服务),并从中获得企业和社会的长期效益。

3、旅游者购买行为是指旅游者购买(旅游产品)的活动以及与这种活动有关的(决策)过程。

4、旅游市场的四大构成要素包括(人口)、(购买力)、(旅游愿望(或购买欲望))、(旅游权利)。

5、对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有:(社会阶层)、相关群体、(家庭)、以及地位与角色。

6、一般来讲,旅游者购买过程可以分为五个阶段:(问题识别)、(收集信息)、可选方案评估、(购买决策)、(购后行为)。

7、旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种,具体是指相关群体来源、(个人经验)来源、(商业)来源和(公共)来源。

8、旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种:(无差异性市场)策略、(差异性市场)策略和(密集性市场)策略。

9、旅游产品的生命周期包括四个阶段,即(投入)、(成长)、(成熟)、(衰退)。

10、旅游产品有(整体)旅游产品和(单项)旅游产品之分。

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